Une CDP, ou Customer Data Platform, est une plateforme qui va collecter les données numériques provenant des différents sites, applications et systèmes internes de France Travail. Elle va ensuite rassembler toutes ces données autour d’un profil unique, analyser les comportements des usager·es, segmenter les publics et déclencher automatiquement des recommandations, des alertes ou des communications personnalisées.
